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      CMR網絡課程常見問題解決方案

      如需要咨詢課程運行方面的問題(如網絡課程能否正常使用、教師講解音視頻是否正常播放、相關資源下載等網絡課程問題),請撥打電話010-53261867。 


      1.學習課程的瀏覽器要求

               自2018年5月1日期,課程學習推薦使用360極速瀏覽器(9.0及以上版本)。官方下載地址↓

               其它常用瀏覽器,可以使用谷歌瀏覽器(Google Chrome)(版本55及以上)、火狐瀏覽器(Firefox)、360安全瀏覽器極速模式、蘋果電腦的safari瀏覽器等。

                IE瀏覽器,360瀏覽器兼容模式不能再登陸個性化學習空間。


      2.課程視頻出現空白。
          在課程學習過程中,點擊視頻播放標題,出現如下圖的情況,視頻處一片空白,什么也不顯示。

       
      解決辦法:
      (1)如果是360極速瀏覽器,可以嘗試從兼容模式切換到極速模式,如下圖:

       
      (2)安裝flash player播放器。


      3.安裝flash player播放器。

             360極速瀏覽器、火狐瀏覽器(Firefox)、谷歌瀏覽器(Google Chrome)、蘋果電腦的safari瀏覽器等可以正常觀看課程視頻。

               以上瀏覽器有個別低版本不能正常觀看課程視頻時,需要裝flash player播放器。

               flash player播放器官方下載地址↓

      (注意:針對不同的瀏覽器,flash player播放器有不同版本。官方下載地址可以識別瀏覽器,自動選擇當前瀏覽器所需的版本。)


           

        
       

        

       
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